joomla analytics
Banner
Banner
REDposanble_logo_v1

banca_civica_uned_telefonica_copy El responsable de Inversión Social de Banca Cívica, Fernando Vega,  reivindicó la mañana de este pasado jueves  la necesidad de un nuevo modelo de relación con los clientes por parte de las entidades financieras, derivado de nuevos contextos y demandas sociales. Vega ha expuesto la visión estratégica de Banca Cívica en la Cátedra Telefónica – UNED de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad, en la que ha compartido mesa con Telefónica, Fundación Economistas Sin Fronteras y Fundación Bertelsmann.

En su intervención, titulada ‘RSC: De la integración a la creación de valor’, Vega ha destacado la relevancia de las relaciones “emocionales” entre las entidades financieras y sus clientes, así como el creciente empoderamiento de la ciudadanía, que “rompe la asimetría de poder tradicional entre los bancos y sus clientes”. En este sentido Banca Cívica ha habilitado cauces para que sus clientes decidan el destino de la inversión social del banco, aunque “éste es sólo el ejemplo de una línea en la que entidad va a seguir profundizando”, explicó.

En el actual contexto de transformación social, la articulación de mecanismos de diálogo con distintos grupos de interés “es imprescindible para una gestión orientada a dar respuesta a las necesidades sociales”, sostuvo Fernando Vega.

Asimismo, la importancia que Banca Cívica otorga a la gestión sostenible se demuestra con el hecho de la existencia desde su nacimiento de una Comisión de RSC en el seno del Consejo de Administración “cuyo papel es crítico, ya que marca el rumbo y garantiza el impulso efectivo de las iniciativas”.

Comentarios  

 
-3 # Francisco P. R. 16-03-2012 02:44
Banca Cívica ha visto muy pronto que algo estaba cambiando en la relación con los clientes y lo ha aplicado desde el minuto uno. Están marcando tendencia en la forma de comunicarse con las personas que confían en ellos sus ahorros y el modelo está siendo imitado por el resto de entidades financieras.
Responder | Responder con una citación | Citar
 
 
0 # prefe 16-03-2012 12:34
Eso no se lo creen ni ellos. Con lo que nos están haciendo pasar a los clientes a los que nos han colocado preferentes cuando queríamos un plazo fijo. Además están demostrando una falta de sensibilidad enorme, a estas alturas son la única entidad que no ha aportado una solución y la que quieren dar se aproximará a la Caixa que quiere absorverlos. Sí que están marcando tendencia en la comunicación sobre todo en mentir, engañar y secuestrar los ahorros de pobres trabajadores, de pensionistas y discapacitados. Más tarde o más temprano la clientela la van a perder, cuanto más nos retengan más furiosos vamos a estar y a más gente se lo vamos a contar con lo cual el descrédito y el daño a su imagen va a ser enorme.
Responder | Responder con una citación | Citar
 

Escribir un comentario


Código de seguridad
Refescar

Comenta en Facebook

En la distancia corta

Suscríbase a nuestro boletín



Puedes seguirnos en:

icono-facebook Logo-twitter rss-icon youtube_icon Vimeo_Icon Picasa_icon

SighIn Here

En red_ponsable

friends
Jordi Jaumà Bru y Miquel Vadell ahora son amigos
hace 22 horas
profile
Natalia Atienza subió un nuevo avatar.
hace 2 días

+ Noticias de Empresas y RSE

Desarrollar un proyecto de negocio en 90 minutos y a 30.000 pies

Desarrollar un proyecto de negocio en 90 minutos y a 30.000 pies

Vueling, hizo volar las ideas el pasado lunes en uno de sus aviones Airbus A320 que cubría la ruta entre las ciudades de Milán y Barcelona, donde más de un... Leer más

diario_responsable - avatar diario_responsable | 23 Oct 2014

Adela Cortina obtiene el Premio Nacional de Ensayo

Adela Cortina obtiene el Premio Nacional de Ensayo

Adela Cortina ha obtenido el Premio Nacional de Ensayo 2014 por su obra ¿Para qué sirve realmente la ética?. El galardón lo otorga el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y está... Leer más

diario_responsable - avatar diario_responsable | 22 Oct 2014

RSE.- Susana Posada: "en Leroy Merlín no comunicamos la RSE con la clásica nota de prensa"

RSE.- Susana Posada:

Susana Posada, responsable de RSE en Leroy Merlin, visitó esta semana el programa de radio "La Costilla de Adán" de Onda Mujer donde fue preguntada sobre la RSE de esta multinacional francesa... Leer más

diario_responsable - avatar diario_responsable | 22 Oct 2014

Comentarios recientes

RSS

logos_openinviter_rigth

En la distancia corta en diario_responsable

Este portal web utiliza cookies propias y de terceros para recopilar información que ayuda a optimizar su visita. Las cookies no se utilizan para recoger información de carácter personal. Usted puede permitir su uso o rechazarlo, también puede cambiar su configuración siempre que lo desee. Dispone de más información en nuestra Política de Cookies.

Acepto las cookies provenientes de este sitio web