RSE y pymes: más allá de los discursos, apoyo

Toda temática tiene sus tópicos, y la RSE no puede ser menos. Durante unos años el tópico estrella fue el de si era una moda o no. Ahora hay otro, que goza también de un éxito de público y crítica, que se refiere a las pymes. Dice el tópico que la mayoría del tejido empresarial es de pymes (¡gran descubrimiento!), y que la consolidación de la RSE ocurrirá el día que resulte significativa y viable para las pymes.

Pero si queremos que las pymes hagan suya una aproximación a la gestión en clave de RSE lo que necesitan no son más discursos (y, por descontado, más tópicos). O mejor dicho, lo que necesitan no son sólo discursos. Más allá de los discursos, lo que les hace falta es apoyo, referentes prácticos, herramientas de gestión y un enfoque adaptado a cada sector. Y sobre todo la convicción que cuando se habla de RSE y pymes se habla... de pymes, y no de la extrapolación a las pymes de modelos que han nacido en otras tipologías de empresa, ni -¡aún peor!- de la externalitzación a las pymes de los problemas reputacionals de las grandes empresas, algunas de las cuales se quieren proteger a base de pasar la pelota de la RSE a su cadena de valor.

Por eso creo que será muy interesante seguir de cerca el proyecto RSE Pime, una iniciativa impulsada conjuntamente por el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya y el Consell General de Cambres de Catalunya. Ésta es una iniciativa que quiere ayudar a integrar la RSE en el modelo de gestión de 30 pymes catalanas, un grupo de empresas que representa una significativa diversidad de sectores y de contexto territorial. Se trata de un proceso personalizado en el que, a lo largo de unos quince meses, se acompaña a cada empresa en una serie de etapas que le permiten diagnosticar su realidad, elaborar una planificación estratégica en clave de RSE, desarrollar un plan de mejora, identificar indicadores y pautas de comunicación, y vincular la RSE a los procesos de mejora continua. La experiencia RSE Pime, sin embargo, no nace en el vacío, como por azar. Se inscribe en un proceso que va consolidando un conjunto de experiencias cada vez más compartidas y, por lo tanto, que va configurando capital social. En RSE Pime convergen, por una parte, la experiencia RSE.COOP (que puso el acento en la incorporación de la RSE en 38 empresas cooperativas) y, por otra, la experiencia RSCat (donde, con un enfoque multistakeholder, se generó un modelo de indicadores de gestión de la RSE pensado desde y para las pymes). De este conjunto de experiencias se pueden concluir un par de lecciones fundamentales. La primera, que el desarrollo de la RSE entre las pymes implica adoptar una perspectiva de largo alcance (olvidando los fuegos artificiales que son tan rentables de forma mediáticament), en la que los pasos que se den han de tener, al mismo tiempo, valor por sí mismos y como palanca para avanzar hacia el siguiente. La segunda, que los avances se consolidan cuando se da colaboración institucional, y el fortalecimiento de la RSE se convierte en un proyecto institucional compartido, y va más allá de ser una suma de iniciativas empresariales individuales. Pero todas las lecciones que se puedan sacar parten de un supuesto: para el desarrollo de la RSE las pymes necesitan apoyo, apoyo y apoyo. Y que les pongan las cosas fáciles (cosa compatible, claro está, con la exigencia de esfuerzo y compromiso).

Y esto es lo que, por encima de todo, RSE Pime ofrece a las empresas: apoyo. ¿Apoyo, en qué sentido? Pues en el sentido de que para una pyme la RSE ha de ser (y sólo puede ser) sinónimo de excelencia en la gestión. Hace un tiempo dije que la respuesta a la -también tópica- pregunta ¿como afecta la crisis al RSE? es otra pregunta: ¿qué relación hay entre RSE y modelo de competitividad? Lo que hace especialmente relevante la experiencia de RSE Pime es justamente que, para las empresas que participan, incorporar la RSE se vincula directamente a la revisión y consolidación de la estrategia empresarial, y les ayuda a mejorar políticas y procesos y a reforzar su identidad y su diferenciación. De aquí la importancia de que, al menos en Cataluña, Acuerdo Estratégico no hable de RSE sino de competitividad responsable y sostenible.

Muchas de estas consideraciones que estoy haciendo emergían en una jornada que RSE Pime organizó, y en la que tuve la suerte de participar junto a Juan Alfaro y Carles Campuzano. Al acabar, una persona me comentó: "lo de la RSE Pime está muy bien, pero si vamos de 30 en 30 empresas, cuando se alcanzará un impacto relevante?". La pregunta es pertinente, pero la respuesta no la puede dar una iniciativa del perfil de RSE Pime. RSE Pime puede experimentar y consolidar una metodología, y facilitar la emergencia de experiencias empresariales para las que la RSE forma parte de su normalidad como empresas. Porque, si se me permite el juego de palabras, cuando hablamos de RSE y pymes hablamos de empresas comprometidas con la excelencia, pero de empresas normales. No hablamos de empresas atípicas o excepcionales. Ahora bien, convertir la RSE en normalidad empresarial va más allá de una iniciativa concreta como RSE Pime. Apunta a la necesidad de un liderazgo compartido, donde el papel de las políticas públicas y el compromiso activo de las organizaciones empresariales es imprescindible. Y aquí todavía queda mucho camino por recorrer.

Algo que también ha puesto positivamente de relieve la experiencia de RSE Pime, por cierto.

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